- Lieu : Distillerie de Bierce - Rue de la Roquette, 36 - 6532 Thuin
- Date : 09-11-2025
- Horaire : De 09:00 16:00
- Site : www.walloniedesign.be
Le colloque "Quel(s) service(s) pour quel(s) citoyen(s)? - les services publics innovent avec lutilisateur" dresse le portrait du design de service et dmontre le potentiel de son utilisation dans le cadre des politiques et services publics.
La conception des services publics et des services au citoyen est de plus en plus complexe et prend de plus en plus dampleur.
Le rle du designer est traditionnellement de penser la pratique et lusage, et dy apporter des solutions innovantes et attirantes. Depuis quelques annes, ses mthodes sappliquent aussi aux services, et voluent vers la conception participative, qui intgre le point de vue de lusager bien en amont du projet.
Au cours de cette journe, un tmoin franais viendra partager son exprience dutilisation du design de service dans le secteur public. Les participants auront galement loccasion de pratiquer quelques outils dans des ateliers spcialement conus pour cette journe.
Objectif: Dcouvrir le design de service et apprendre lintgrer dans son organisation afin de proposer des services centrs sur le citoyen.
Programme
08h30 : Accueil des participants
09h00: Allocution de bienvenue
09h15: Prsentation du design de service dans le secteur public
09h45: Tmoignage de Sylvain Petit (Rgion Nord Pas de Calais)
10h45: Pause caf
11h00: 3 ateliers au choix:
- Empathie, se mettre la place de lusager
- Innovation, trouver des solutions cratives
- Prototypage du service, scnarios, tests et amlioration
12h30: Lunch
14h00: Mise en commun des ateliers
14h45: Concevoir un march public de design
15h30: Conclusion de la journe
16h00: Cocktail de networking, avec des designers de diffrentes disciplines
Public vis?
En priorit, cet vnement sadresse un public de mandataires publics et de fonctionnaires, mais galement toute personne intresse par le thme du design de service dans le secteur public.
Attention! Le nombre de places est limit.Inscrivez-vous avant le 1er novembre 2012, via le formulaire en ligne.
Contact et informations
+32 4 2 37 97 37
propos de lorganisateur
Wallonie Design est un organisme trait dunion entre entreprises et designers. Ses missions: sensibiliser, informer, guider, connecter et valoriser. Ses actions s'adressent aux entrepreneurs, aux designers, aux tudiants en design, aux institutions et au grand public concernspar le design et/ou son intgration industrielle. Son but: dvelopper l'activit conomique wallonne.
Cre en 2005, l'initiative du Ministre wallon de l'Economie, Jean-Claude Marcourt et du Dput Provincial de la Culture Lige, Paul-Emile Mottard, Wallonie Design est une asbl soutenue parla Rgion wallonne et le dpartement de la Culture de la Province de Lige.
